岗位职责:
接听客户来电,解答客户咨询,记录客户需求。
及时跟进客户反馈,协助解决问题,提升客户满意度。
维护客户信息,确保数据准确。
任职要求:
大专及以上学历,有相关工作经验者优先。
良好的口头和书面表达能力。
熟悉客户服务流程和技巧。
有耐心、细心和责任心,能够处理各种客户需求和问题。
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