管理和协调前厅部工作，其中包括房间预定，客房分配，信件邮寄信息查询，行李寄存服务和电话转接等。
维持酒店的最高可能平均房价。
客房的正常条件及可用性及时更新。
除非有无效原因而拒绝，否则要接受客房预定。
检查贵宾房间及有关贵宾的到达。
.团队预定情况与销售部保持一致。
与销售部经理及总经理讨论可能的关店日期，控制酒店的开店与关店日期。
钥匙管控。
确保部门和班次之间高效地收发信件和信息以保持良好运转。
对可能发生的房间变动的控制并对变动做出解释。
预期日、周、月客房占用率与实际占用率对比衡量，将变动记录下来并记入成功预报账目。做前厅部年度预计报表。
拟定有关预期客房入住率，预定模式，预期登记入住和结账的管理的书面报告。
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